奔驰（进口）E级天窗玻璃自爆，4S店推卸责任拒绝赔付
| 投诉人 | 戚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT326890(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-26 19:52:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大兴宝誉销售服务中心 |
| 购车时间 | 2023-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我们的要求：车在静止状态下，通过监控视频。车辆没有受到外力，人为破坏，车窗玻璃自爆，车商要负责全部责任。详情：1:汽车维修恢复；2:由于车玻璃自爆，维修后有记录。这会影响车辆价值，要求得到应有的补偿。
05-07
最终结果
奔驰(进口)回复:经核实，授权经销商已与您联系进行详细解释说明并提供相应处理方案，此情况并非产品质量本身原因导致。因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理，望您理解，也建议您酌情考虑授权经销商的处理方案。为此给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量737宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果96次
发表最终结果724次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!