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上汽大众-朗逸4S店既不退补差价又不退定金
上汽大众朗逸
04-27
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT326900(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-27 16:46:52
投诉地区
4S店名称上汽大众坤通4S店
购车时间2024-04-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年4月26日下午在连云港上汽大众坤通4S店定的朗逸500万版,第二天收到该车降价5000元。去该店咨询是有其实,让其退补5000元差价不让,定金5000元也不退。也没有签购车合同,凭什么就不给退定金的。

车主补充内容
2024-04-27 18:44
4s店只给了一张定金收据,其它什么都没有,欺瞒客户不给订车合同。态度极其嚣张恶劣,威胁恐吓客户。
2024-04-28 10:11
撤回,问题已经解决
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT251159
东风日产-逍客 4S店强行扣留车钥匙
2017-03-01 12:24
04-28
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-28
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
上汽大众数据统计:
投诉量7396
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2765
发表最终结果12166
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