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长安福特福克斯三厢厂家管理混乱,4S店退网不给客户说明
长安福特福克斯三厢
06-11
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投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT327670(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-11 11:39:34
投诉地区
4S店名称 长安福特汽车有限公司
里程数(KM)17000
购车时间2020-08-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特福克斯三厢汽车有质量问题,4S店欺诈消费者不给维修

汽车22年有一次报警,维修人员没查出问题说先开,开出问题再来维修。现在开出问题了,他又说过了质保,不给维修。

上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调安徽亿海经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!

安徽省亿海汽车销售公司把保养单卖给亳州傲显福特售后服务,致使我一直相信亳州傲显福特售后服务这是福特4s店,给我的车一直做保养。

投诉长安福特汽车有限公司管理混乱,地区4s店退网不给客户说明,不告知客户指引就近4s做保养维修服务。投诉安徽省亿海汽车销售公司在没授权给亳州傲显福特售后服务的情况下,为其公司做的保养签单,出证明。


06-11
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调安徽亿海经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
长安福特数据统计:
投诉量5155
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13361
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