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2分
一追到底
AITO问界M7新车后排座椅无故发热烫手,售后不给处理
AITO问界M7
06-12
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌AITO
投诉编号QT327693(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-12 11:56:12
投诉地区
4S店名称深圳长盛天成汽车销售服务有限公司
购车时间2024-06-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

新车提车4天发现后排座椅无故发烫,温度比较高,有点烫手。确定未开始座椅加热,售后服务态度很不好,各种搪塞应付,给不出合理解释。销售人员说跟他没关系,反映问题的第二天不再接电话。

06-17
最终结果
AITO回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
企业积极沟通解决问题,非常满意
AITO数据统计:
投诉量33
完成率为91%
回复率91%
满意度为24%
发表临时结果26
发表最终结果26
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