理想L6于2024年6月19日提车,提车后第5天,于2024年6月24日晚无法行驶并出现故障。行驶过程中发生警报提示蓄电池电压过低,随后几分钟全车断电,无法行驶。车辆随即维修,于第三天维修了整体充配电总成模块。目前对未上牌,新车出现的质量问题我表示不接受,车辆未上牌全新车辆就出现质量问题,我不可接受。目前售后主管并未给有效提供解决方案,以及整车是否为新车表示担忧。
我的诉求:处理落实合理的解决方案,如果可以的话,新车出现质量问题进行退车/换车,更换一辆全新无质量问题的车。
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT327987(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-27 10:12:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车 |
| 里程数(KM) | 237 |
| 购车时间 | 2024-06-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
理想L6于2024年6月19日提车,提车后第5天,于2024年6月24日晚无法行驶并出现故障。行驶过程中发生警报提示蓄电池电压过低,随后几分钟全车断电,无法行驶。车辆随即维修,于第三天维修了整体充配电总成模块。目前对未上牌,新车出现的质量问题我表示不接受,车辆未上牌全新车辆就出现质量问题,我不可接受。目前售后主管并未给有效提供解决方案,以及整车是否为新车表示担忧。
我的诉求:处理落实合理的解决方案,如果可以的话,新车出现质量问题进行退车/换车,更换一辆全新无质量问题的车。