事情是2024年8月27日，突然发现方向盘转向无论是左转及右转都有莎莎异响，同时伴随打方向有点略微紧。然后第一时间联系了奥迪4S客服售后，客服售后让第二天来店检查。在8月27日晚上汽车电脑报警(转向系统异常故障)，第二天也就是今天如约来到开发区4S店进行检查，并且上面有检查开具客户单号。经检查得知方向盘电子转向机坏了，需要更换。因为我车是有全车质保的，所以我要求按照质保协议规定给解决好。但是奥迪这边需要走流程需要层层审批签字，让我等着，不知道什么时候能修。所以我认为4S店存在拖延时间，不处理，存在坑蒙拐骗行为，不履行质保，耍赖等等行为。
我请求帮我解决该问题，因为转向机坏了不是小事情。奥迪售后师傅也说，很有可能开着开着突然就转不动了。方向盘转向跟生命息息相关，我请求平台可以严厉的对奥迪高层下通知，下文件让最快速度帮我把车修好。因为目前已经严重威胁了我的生命安全。
