上汽大众斯柯达-速派要求4S店退定金
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT329992(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-19 15:42:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆山享达汽车 |
购车时间 | 2024-08-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年8月31日本人在昆山市东城大道***号昆山享达上汽大众斯柯达4S店,预付定金5000元购买总价为122500元的斯柯达柯珞克2024款 TSI280奢享版汽车一辆。签订合同后,本人发现合同报价单上标明的开票价扣减了置换补贴。该补贴属于厂商给予购买新车的老车主的补贴,不应当在开票价中扣减,属于低开发票的情况,侵害了消费者的权益。同时销售人员在销售过程中并没有告知优惠价格是扣减了消费者用于置换报废汽车的残值,也没有在合同中标注明示该合同开票价是扣减了报废汽车的残值,只是告知需要将置换报废的汽车交给4S店,误导消费者是4S店给予的优惠。
基于以上两点理由,本人认为该合同制定缺失公平性,同时也有违法的倾向性。要求撤销合同,退回定金5000元。
09-20
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3002宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果482次
发表最终结果4952次
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