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上汽大众凌渡ABS泵坏死,厂家未给满意答复
上汽大众凌渡
10-08
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投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT330395(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-08 10:01:32
投诉地区
4S店名称呼伦贝尔市大鹏源达汽车贸易有限公司
里程数(KM)440
购车时间2024-09-16
车保状态首保
涉诉金额131800万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

提车当天晚上就出现仪表盘警报故障,故障:电子驻车制动器、上坡辅助系统等故障。每次开车都出现这种问题,导致我在车里手刹放不下去和车辆启动不了,这涉及到我的人身安全。在9月22号下午车被拖回买车的店里,检测出ABS泵坏死。等到10月8号,厂家和经销商没有给予我任何满意答复。我要求车辆换新,并赔偿我的损失。

10-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7727
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3036
发表最终结果12457
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