上汽大众凌渡ABS泵坏死,厂家未给满意答复
投诉人 | 郝女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT330395(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-08 10:01:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 呼伦贝尔市大鹏源达汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 440 |
购车时间 | 2024-09-16 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 131800万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车当天晚上就出现仪表盘警报故障,故障:电子驻车制动器、上坡辅助系统等故障。每次开车都出现这种问题,导致我在车里手刹放不下去和车辆启动不了,这涉及到我的人身安全。在9月22号下午车被拖回买车的店里,检测出ABS泵坏死。等到10月8号,厂家和经销商没有给予我任何满意答复。我要求车辆换新,并赔偿我的损失。
10-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
10-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3036次
发表最终结果12457次
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