2分
一追到底
埃安AION Y Plus车辆自燃，厂家拖延迟迟不给解决
| 投诉人 | 迟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT330501(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-12 06:27:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连华北路埃安汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2023-11-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 170000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-10-15 09:54
撤销成功:2024-10-25 00:00
2024-10-14 09:30
最终结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，并已协商处理完成，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
2分，非常满意
厂家积极联系我处理这个事情，没有推卸责任，我们正在处理
埃安数据统计:
投诉量139宗
完成率为97%
回复率92%
满意度为19%
发表临时结果119次
发表最终结果147次
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