我要求免费更换仪表台，根据相关投诉平台及抖音等自媒体了解，2024年3月前对该款车进行了免费更换，包括2008年款车。与4s店联系，说活动已经结束。上汽通用反映问题，也表示不能处理，回复“车辆使用年限已超整车质保期限”。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者和消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。区别对待消费者，例如给予某些消费者更优惠的价格或更好的服务，而对其他消费者实行不同的待遇，违反了平等交易的原则。
针对同一问题，上汽通用两种标准，分别进行免费更换和“车辆使用年限已超整车质保期限”进行回应，缺乏说服力。详情：1、凯越车仪表台属于质量问题。从网上查询这样的问题，凯越特别突出。多家搜索引擎上仅搜索“仪表台翘起”关键词，结果大部分显示都是凯越这款车，说明这款车存在设计及工艺质量问题。2、厂家对消费者区别对待。3月份之前对该问题全部进行处理，说明厂家对问题心知肚明，但仅限于谁投诉给谁解决，没有主动通知所有消费者。
