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-2分
吉利缤瑞车门和前机盖及后备箱生锈,4S店不予妥善解决
吉利汽车缤瑞
10-19
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT330719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-19 11:10:11
投诉地区
4S店名称吉利4s店
里程数(KM)19000
购车时间2021-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利缤瑞车门前机盖及后备箱生锈,4S店不予妥善解决

从新车5个月发现生锈,现在3年4个车门前机盖、后备箱都出现不同程度生锈,机舱内部也有不同程度生锈。变速箱有问题更换了变速箱电脑,天窗有问题换了天窗。刹车系统有问题,更换了刹车的一些配件。现在生锈的问题得不到妥善处理,尤其是后备箱里边鼓包及外边也鼓包。估计是锈穿了,这才是3年的车啊。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

4个车门和前机盖及后备箱生锈,底盘生锈。要求妥善处理,不要敷衍了事。新车5个月就生锈,3年到处锈,还有其他各种问题。大到变速箱和天窗,刹车系统,小到玻璃倒槽、车框膜。

10-21
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何解决办法

交流反馈

车主
10-28
他们没有解决,我需要再次投诉吗
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5987
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果538
发表最终结果8725
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