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2分
一追到底
吉利星愿厂家把不生产的车型销售,欺诈消费者
吉利银河星愿
2024-10-25
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT330827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-25 09:51:37
投诉地区
4S店名称吉利汽车
购车时间2024-10-09
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人于2024年9月14日在吉利星愿上市当天盲订星愿310青春版车型,当天4s店致电我是本地区第一个盲订的订单,10月9日上市当晚我也第一时间锁单。此后在我后面几天下定顾客都已提车,在我反复追问下。4s店回复厂家不生产此款车,提车时间未知。吉利厂家致国家法律条文不顾,虚假宣传诈骗销费者。要求吉利厂家严格按自己宣传的订单时间先后顺序交车,或根据消费者权益保护法,退一赔三。

2024-10-25 14:06
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2024-10-30 09:42
最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
4s店不错
涉及【吉利-星愿厂商不按订单先后顺序交付车辆】的集体
涉及品牌:
吉利银河
涉及车系:
说明:
吉利汽车内部管理混乱,无法按时交车且不退定金。
吉利银河数据统计:
投诉量244
完成率为99%
回复率100%
满意度为32%
发表临时结果4
发表最终结果3
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