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-2分
一追到底
一汽奥迪A6L行车中出现电力系统故障和发动机抖动,要求4S店作出赔偿
一汽奥迪A6L
11-06
1.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT331073(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-06 12:46:52
投诉地区
4S店名称上海永达奥迪
购车时间2024-10-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人于2024年10月14日在上海永达弘杰汽车销售服务有限公司,购买了奥迪A6L汽车。提车(日期2024.10.14)后开于朝阳老家,并于2024.10.19初次发现,汽车在行驶过程中出现电力系统故障的提示,并且发动机抖动。售后说再观察,若再次出现需要去店内检查。在此期间,又连续发生三次该故障。

于2024/11/4再次和4S店沟通后来到朝阳4s店检查,检查结果有很多问题。车辆需要大拆,了解新车由于质量问题维修存在贬值。特此上诉,请上海4s店支付维修后的贬值费5-10万人民币,具体可安排鉴定机构评估。请上海4s店支付维修过程中的交通费(单次朝阳4s店铺199公里),维修往返费用700元人民币。

车主补充内容
2024-11-16 13:23
行驶高速在11.15日,车机自带地图和下载的百度地图、高德地图,不能定位到车的位置。
11-18
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
-2分,非常不满意
-2
一汽奥迪数据统计:
投诉量2689
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210
发表最终结果3378
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