发动机故障协商更换发动机，基本达成协议，要求尽快移出修理厂。当移出修理厂时委托的兰州赛服又处理不了，让厂方回复。他们不处理解决具体问题，就是纸上谈兵，请尽快予以解决。
长安福特-锐界厂商不兑现给更换发动机的承诺
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT332254(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-29 10:22:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃省庆阳市西峰 |
| 里程数(KM) | 66000 |
| 购车时间 | 2015-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-11-29 21:32
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调兰州赛福经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
长安福特数据统计:
投诉量5478宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522次
发表最终结果13662次
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