11月22日我在吉利汽车APP上花一干块订了一辆车,发现提车慢及各方面原因当时就不想要了。当时就打客服电话,客服说电话回访第二天020开头的电话被中国移动骚扰拦截了。然后我又打了十多个电话客服客服一直踢皮球说等,我等到现在个电话回访都没有。11月28号打电话客服要求联系商务主管联系不上,直接跟我说退不了定金(4s店也打电话说过)。180天不提车也退不了,10月21号之前的合同都可以退。于是我要投诉举报吉利汽车公司定金合同损害消费者权益,要求退款。
吉利汽车星愿4S店不退订金,厂家客服处理不当
2024-12-03
1.4万0收藏返回主投诉:【吉利-星愿厂商不按订单先后顺序交付车辆】
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉编号 | QT332461(请牢记此投诉编号) |
| 投诉时间 | 2024-12-03 11:56:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利银河东莞星元店 |
| 里程数(KM) | 无 |
| 购车时间 | 2024-11-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2024-12-04 10:15
最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【吉利-星愿厂商不按订单先后顺序交付车辆】的集体
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