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提车时发现车辆引擎盖在关闭状态下，肉眼可见的手指可以插进去。4s店售后维修人员承认是车辆出厂装配问题，需要拆开维修。同时提车的人的车和展车并不会，且销售强制收取好评押金。我不同意，销售说那车不卖了。我就说那退定金吧，销售当场答应三天内到账，让我发给他收款账号，然后把合同邮寄给他。第二天就矢口否认，不愿退定金，冷处理。厂家不管不问，现要求退定金。