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2024年11月18日，我在吉林市捷途4S店购买的捷途旅行者。按照厂家宣传，置换补贴7000元。4S店在收车价款的时候，向我收取7000元押金，说捷途公司审批材料后，退还我的押金。我向4S店提供了旧车的行驶证、车辆登记证书、交强险保单等材料，4S店通过手机上传厂家的置换系统，全部审核通过。但是在厂家人工审核的时候，说我行驶证看不清楚等各种理由驳回我的置换补贴申请，导致我现在7000元押金在4S店退不回来。