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小鹏汽车回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，但目前车辆营销政策也确实是结合市场做出的调整，各个品牌，各个车型，在不同时期的优惠也会不同。现在我们确实无法承诺给您什么补偿，公司目前也没有类似的政策，所以也是如实告知您，非常抱歉。但我能保证的是，后续在用车过程中有任何的问题，只要联系我们，我们都会给您提供最快速的响应和处理。关于您反馈的情况，站在客服角度我也非常希望能尽力解决好您的问题，我会将您的声音作为建议反馈给对应的门店，进一步评估优化。看看后续能否针对老车主也推出一些福利活动，希望我们的老车主也能享受对应的优惠，同时在用车体验上能够有更好的感受。虽然客服无法给到您补偿，但是一定会把您的情况做好记录和反馈，希望将您的心声传达给上级部门。您可以关注官网或APP，如果有更新或推出新方案，我们也会第一时间发布。