-2分
长安睿骋CC扶手箱磁铁卡扣损坏，4S店小病大修
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT333597(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-15 15:13:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安汽车 |
| 里程数(KM) | 63350 |
| 购车时间 | 2019-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 10.89万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
就是驾驶位和副驾驶中间的扶手箱，上下吸附的磁铁卡扣坏了，就得一整块你们专业人说的副仪表全部换了？原本几十块的小卡扣，非得用几百块或者几千块去维修吗。如果说这个卡扣不是单独的，是和你们所谓的副仪表是一整体的，不可拆卸的，那么换一整块我可以接受，无可厚非。问题是这个卡扣，是可以单独拆卸的。我只想换这个小卡扣都不行，就要一整块换才行，是吗？
车主相关投诉
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最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
投诉直接就是无用功，一句话打发你，换就是必须整体换，单独发不了！
长安汽车数据统计:
投诉量5310宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果411次
发表最终结果7907次
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