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2分
一追到底
长安福特蒙迪欧水泵损坏,要求厂家免费维修
长安福特蒙迪欧
02-13
1.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT334043(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-13 15:23:49
投诉地区
4S店名称北方福瑞
里程数(KM)62102
购车时间2018-01-17
车保状态已过保
涉诉金额19.28万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

长安福特蒙迪欧公里数低,刚6万公里,水泵损坏,异响严重。防冻液漏空,发动机报温度高,无法行驶。网络上搜索蒙迪欧水泵问题,发现原来大部分1.5T车型的车都存在这个问题,众多1.5T车型水泵漏水。经咨询专业人士原来蒙迪欧1.5T车型电子水泵存在设计缺陷,一般在五六万公里时就会出现,但一直未召回。水泵异响漏水不是车主造成的,和驾驶习惯无关。联系福特官方客服,未提供合理的处理方案。但是网上四川重庆车友水泵出现问题,都免费更换,福特存在区别对待。这个车很多车友1.5T水泵都有异响漏水问题,目前车辆无法行驶,影响工作生活。希望厂家解决质量问题,给我们免费维修,保障用户权益,增强新老车主信心。

车主相关投诉
02-13
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调北京北方长福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
已经厂家指定的4S店协商,得到双方满意处理方案。目前正在按方案维修
涉及【长安福特-蒙迪欧发动机漏防冻液】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
发动机存在设计缺陷导致漏防冻液进缸体,其维修费用极高
长安福特数据统计:
投诉量5294
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果331
发表最终结果13534
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