2分
一追到底
长安福特蒙迪欧水泵损坏,要求厂家免费维修
返回主投诉:【长安福特-蒙迪欧发动机漏防冻液】
投诉人 | 李女士 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT334043(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-13 15:23:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北方福瑞 |
里程数(KM) | 62102 |
购车时间 | 2018-01-17 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 19.28万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
长安福特蒙迪欧公里数低,刚6万公里,水泵损坏,异响严重。防冻液漏空,发动机报温度高,无法行驶。网络上搜索蒙迪欧水泵问题,发现原来大部分1.5T车型的车都存在这个问题,众多1.5T车型水泵漏水。经咨询专业人士原来蒙迪欧1.5T车型电子水泵存在设计缺陷,一般在五六万公里时就会出现,但一直未召回。水泵异响漏水不是车主造成的,和驾驶习惯无关。联系福特官方客服,未提供合理的处理方案。但是网上四川重庆车友水泵出现问题,都免费更换,福特存在区别对待。这个车很多车友1.5T水泵都有异响漏水问题,目前车辆无法行驶,影响工作生活。希望厂家解决质量问题,给我们免费维修,保障用户权益,增强新老车主信心。
返回主投诉:【长安福特-蒙迪欧发动机漏防冻液】
车主相关投诉
02-13
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调北京北方长福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
已经厂家指定的4S店协商,得到双方满意处理方案。目前正在按方案维修
涉及【长安福特-蒙迪欧发动机漏防冻液】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5294宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果331次
发表最终结果13534次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!