奔驰（进口）GLS级商家坑害消费者近4年，厂家逃避默许歪曲事实不追责

1小时前

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投诉人	况先生
投诉品牌	奔驰
投诉编号	QT345650(请牢记此投诉编号)
投诉车型	奔驰GLS 2021款 GLS 450 4MATIC 时尚型
投诉时间	2026-08-04 11:08:16
投诉地区	江西宜春
4S店名称	宜春市星宜汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	48000
购车时间	2021-04-27
车保状态	已过保
涉诉金额	140万元
诉求	补偿、整改道歉
投诉问题	动力驱动-整车电控系统故障智能座舱及车身电气-全车灯光系统智能座舱及车身电气-线束智能座舱及车身电气-其他电气重复返修故障-同一故障多次返修未解决服务态度与投诉跟进-态度恶劣智驾与主被动安全-雷达/摄像头故障

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

针对您的投诉，建议重点收集以下证据：一是2024年12月2日检测单及维修证明，证明您持续协商却被拒；二是与宜春星宜、南昌华宏的沟通记录（通话录音、微信截图等），体现对方推诿过程；三是购车合同、付款凭证，计算实际损失约70万的具体依据。依据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供商品不符合质量要求的，消费者可要求退货或赔偿。请整理成时间线清晰的证据包，直接提交至奔驰官方投诉渠道，要求书面回复并限期处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

奔驰厂家这样歪曲事实，难以服人。事实证明，消费者多次向宜春星宜沟通回收加钱换车辆事宜，均遭拒绝。在2024年12月2日，有检测单跟维修证明可以证明消费者一直在努力协商，但是一直被坑害。厂家没有尊重事实，没有重视，事情从始至终没有解决。消费者多次致电厂家要求处理介入，都毫无回应。要求追责南昌华宏、宜春星宜两家4S店责任，巨额财产损失70多万应该由这两家4S店承担。

车主补充内容

2026-08-04 11:10

奔驰厂家这样歪曲事实，难以服人。事实证明，消费者多次向宜春星宜沟通回收加钱换车辆事宜，均遭拒绝。在2024年12月2日，有检测单跟维修证明可以证明消费者一直在努力协商，但是一直被坑害。厂家没有尊重事实，没有重视，事情从始至终没有解决。消费者多次致电厂家要求处理介入，都毫无回应。要求追责南昌华宏、宜春星宜两家4S店责任，巨额财产损失70多万应该由这两家4S店承担。