我们家庭16年买首个车的时候就选择了比亚迪,一直是比亚迪的忠实粉丝。24年打算再次买车的时候没有去看其他任何品牌,直接选择了再次购买该品牌。然而在24年12月15日购入2025款宋LDMi160km卓越版,以后不到2个月比亚迪厂家即推出"加量不加价"的智驾版,原车型同步停产,产品配置加量价格更优惠。
现投诉比亚迪厂家存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,产品命名诱导消费者。2024年12月看车时,销售人员明确承诺宋Ldmi2025款为主力车型,未提及重大改款计划,该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车新增了"天神之眼"高阶智能驾驶辅助系统,具备高速领航辅助、自动泊车、前排座椅通风加热、增加摄像头、雷达数量等先进功能,同时,DiLink100智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降5万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条"车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升 > 15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务"。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。四、不实宣传行为1.产品命名2025款给人感觉主力款,配合新年营销活动诱导消费者购买。2.谎称"2025年持续销售"却于2025年2月停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。
诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失。2.为2025款宋LDMi超越版提供智驾系统升级服务,哨兵模式等升级方案。