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捷途X70 PLUS销售私改合同,涉嫌欺骗消费者
奇瑞汽车捷途X70 PLUS
2025-02-20
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT334865(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-20 17:06:32
投诉地区
4S店名称捷途汽车昆明庞盛体验中心
里程数(KM)3800
购车时间2024-07-17
车保状态保修内
涉诉金额13.19万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024.7.17在昆明庞盛捷途体验中心购买2024款冠军版x70plus1.5TDCT冠军MAX7座,当时销售告知享受优惠补贴需要的是贷厂家金融。告知我六月以后可以提前还清本金,并没有告诉说以银行为主且购车合同上当时没有写明以银行为主,存在不告知车主情况下私改内容。2025.2.15我去银行打算还清贷款时,银行告知还清剩余贷款需要缴纳违约金。但是购车当天店内人员告知的是前六个月还每期的本金和利息,六个月以后可以一次性还清本金不存在利息和违约金。店内人员并没有告知,涉嫌欺骗。事后索要购车合同原件,店内人员一直拖欠耗着。

车主补充内容
2025-02-20 17:09
要求银行违约金由捷途庞盛体验中心支付或处理
2025-02-21 09:20
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量481
完成率为99%
回复率98%
满意度为28%
发表临时结果14
发表最终结果9
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