2分
一追到底
奇瑞瑞虎7 PLUS车机死机，售后消极处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT334938(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-21 12:14:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鸿瑞 |
| 购车时间 | 2022-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-02-23 11:12
撤诉成功时间:2025-03-05 00:00
车主相关投诉
2025-02-22 12:51
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题，正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
售后及时处理
奇瑞数据统计:
投诉量4222宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果164次
发表最终结果6232次
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