2024年12月8日,在深圳宝安沙井上寮领克4S店,下单了一辆25款06PRO,付款6000订金。 付款之前,4S店销售人员曾告知我,贷款不过可以退订。为此我同4S店签了退订合同,已有注明,贷款未过全额退订。截止到2025年2月26日,贷款未通过。要求4S店退订,一直不予理睬。
领克06 4S店不退订金,厂家置之不理
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT335184(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-26 20:20:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳兴骏昌 |
| 购车时间 | 2024-12-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.86万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
02-27
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-04
最终结果
领克汽车回复:已协商客户退款,客户认可。
领克数据统计:
投诉量465宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果459次
发表最终结果456次
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