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领克06 4S店不退订金,厂家置之不理
领克领克06
02-26
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT335184(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-26 20:20:56
投诉地区
4S店名称深圳兴骏昌
购车时间2024-12-08
车保状态保修内
涉诉金额11.86万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年12月8日,在深圳宝安沙井上寮领克4S店,下单了一辆25款06PRO,付款6000订金。 付款之前,4S店销售人员曾告知我,贷款不过可以退订。为此我同4S店签了退订合同,已有注明,贷款未过全额退订。截止到2025年2月26日,贷款未通过。要求4S店退订,一直不予理睬。

02-27
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
03-04
最终结果
领克汽车回复:已协商客户退款,客户认可。
领克数据统计:
投诉量465
完成率为96%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果459
发表最终结果456
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