购车时承诺无条件保养，后又改成买保险保养。现在店都关门了，我的车保养怎么办。我的预存维修款怎么退，我的车漆起泡谁来处理。
-2分
上汽大众-途观L车辆无售后做保养
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT335272(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-01 12:55:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆荣达惠众上汽大众 |
| 里程数(KM) | 2400 |
| 购车时间 | 2020-06-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 24.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
03-03
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
05-16
至今没解决。
上汽大众数据统计:
投诉量8226宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3522次
发表最终结果12940次
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