我于2025年3月2日晚上22:00后在领克app商城上下了一辆领克08EM-P的定金，定金为4000元。领克app商城显示有48小时的订单锁定缓冲期，但现在没过48小时就被锁了，所以是当晚销售锁的单。我强烈要求退还4000元定金，因为是在合理的48小时内。
领克08销售擅自锁单，要求退定金
| 投诉人 | 危先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT335430(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-04 21:27:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙赛路丰瑞天 |
| 里程数(KM) | 无 |
| 购车时间 | 2025-03-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-03-05 13:24
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2025-03-11 15:40
最终结果
领克汽车回复:上门沟通签单客户，指导客户线上下定后。因客户收到其他店报价，要求退定，不符合退订要求，继续跟进中。
领克数据统计:
投诉量514宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果3次
发表最终结果6次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!