专业的汽车质量投诉平台

一追到底
埃安AION Y Plus厂家虚假宣传车辆放电功能和套路车主购买延保,严重影响用车体验
埃安AION Y Plus
03-05
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT335453(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-05 16:11:55
投诉地区
4S店名称江门江海埃安
购车时间2023-05-01
车保状态保修内
涉诉金额14.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年5月前后一共花了14.5万买了一台广汽埃安Y plus 70智领版,使用非常不开心,体验感非常差。详情:1、广汽埃安70智领版存在设计安全隐患:后座挡风玻璃没有加热功能,也没有雨刮。下雨天、冬天后座挡风玻璃一片白茫茫,影响视线,影响驾驶安全。只有高档车后座挡风玻璃才有加热功能,中档车没有。我14.5万买的中档车,连这个基本功能都没有。体验实在太差了,早知道买丰田7、8万的低档车都有这个功能。2、宣传的时候,车辆有放电功能,结果买回来是没有放电功能的。被告知只有高档车才有,中档车是没有的。这个为什么不提前告知,我就是看了有放电功能,出行方便才买车的,实在太恶心了。3、套路多,提车的时候,立即叫你现场交6000元延保,可以保8年24万公里。另外说高压线束、真空泵非常容易坏。要现场立即决定是否延保,否则过后没有这个机会。4、赠送的所谓4680元双人低价云南旅游,专门坑人那种。5、平时去保养,还经常忽悠你换这换那,还恐吓不换会影响终身质保。广告宣传很好,但是这里减配那里减配,实在太恶心了。

广汽埃安这些操作实在太恶心了,体验感太差了。从来没试过买车体验那么差,一堆的套路。广汽这种操作让我们消费者,如何支持国产汽车?

03-05
临时结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
04-20
最终结果
埃安回复:您好,关于您反映的事项我司高度重视,具体车辆配置功能可参考官方配置表,感谢您对埃安的支持,谢谢~
埃安数据统计:
投诉量191
完成率为87%
回复率94%
满意度为18%
发表临时结果172
发表最终结果179
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!