华晨宝马X1刹车片异常磨损，要求厂家赔偿
返回主投诉:【宝马-刹车片磨损严重】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT335597(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-11 08:54:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绿地宝仕 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2023-10-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.21万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2.5万公里，前刹车片车机提示需要更换。到4s店更换花费2100元购买前后刹车片加工时费，4s店没有理赔服务。但我认为宝马刹车片2万多公里就磨没了属于磨损异常，要求厂家给出解释并赔付本人更换刹车片所花费的费用。
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03-13
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【宝马-刹车片磨损严重】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1663宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果356次
发表最终结果2437次
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