姓名：吴**，手机号码：198****5722，车型：2023款秦plusdmi，车牌：湘cf96***。年份：2023 行驶里程：26382 投诉的4S店：湖南省湘潭市九成新迪（更换变速箱总成），湖南省湘潭市湘潭九迪（保养店及购买店） 。遇到的问题：2023.9.3日提车，2023.11.15车辆在高速上出现空转，后下高速之后，更加严重出现吱吱吱齿轮声。后经过湖南省湘潭市九成新迪4S店查出原因齿轮内有铁屑（更换变速箱总成）。 2025.2.6日车子再次在高速上车辆发生异响，变速箱齿轮油螺丝松动，中间三次保养全程在湘潭九迪4S店内做分别2024.2.19、2024.6.21、2024.10.19。最新一次保养检查车辆是否检查整体底盘及内部三大件，且第一次更换变速箱总成是否出厂合格。螺丝应该是当时出厂就没扣紧，两次事故均在高速上，生命受到严重危害。
比亚迪-秦 PLUS DM-i变速箱故障
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT335602(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-11 11:37:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南省湘潭市九迪 |
| 里程数(KM) | 27902 |
| 购车时间 | 2023-09-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10.38万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-11
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8623宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
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发表最终结果8014次
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