2025年3月29日汽车开启空调发现不能制热，停车检查发现防冻液泄漏。于2025年3月29日下午前往邢台国瑞4s店进行维修，经维修人员检查发现水箱上有个2毫米的凹陷。维修人员说是外力所致，不给质保。
我对上述问题提出质疑：1、汽车保险杠完好，怎么发生的外力磕碰。2、这么小的凹陷都能漏液，怀疑水箱严重不合格。3、如果外力能损坏水箱，那前杠的中网缝隙还设计那么大，是不是设计缺陷。诉求:质保更换水箱。
奇瑞风云A8水箱质量差，售后不给质保
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞风云 |
| 投诉编号 | QT336126(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-30 19:45:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台国瑞汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 14976 |
| 购车时间 | 2024-05-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-04-01 14:33
最终结果
奇瑞汽车回复：因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞汽车数据统计:
投诉量73宗
完成率为66%
回复率67%
满意度为18%
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