专业的汽车质量投诉平台

零跑汽车C01纯电销售误导做贷款方案,要求退定金
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT336219(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-04 02:18:54
投诉地区
4S店名称零跑汽车成都双流九江雨泉汽贸店
购车时间2025-04-01
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年4月1日在领跑汽车成都双流九江羽泉中心店购买领跑C 01车型,出现了被侵权的问题。当时4S店只给了我一家建设银行的贷款方案,并且没有告知我此贷款方案可能会不通过,也没有给我预设不通过之后其他银行的贷款方案。此行为误导我认为建设银行的贷款方案可以通过,所以我向4S店个人对个人转账的5000块钱作为了订车的定金。在4月2日的中午,4S店告知我建行的贷款方案不通过做其他家的贷款方案的话,会使我的购车预算成本增加3至6000元。所以我与4S店协商,如果不能按照原来建行的贷款方案购车的话,那我就选择退车不要,请4S店给我退定金。在退定金的沟通过程当中,4S店给予我的退定金方案是全额退还定金。但是需要本人配合4S店做一次申请银行贷款被拒的这个流程,才可以给本人退定金。

本人认为此行为和流程会影响到我个人未来的信用问题,所以拒绝配合4S店走这个流程。我的诉求就是全额退还定金,并且不接受任何可能会影响到本人个人信用的形式和流程。并且在4月2日下午我与4S店沟通的过程当中,我发现了门店存在很多不合理以及欺诈消费者的行为,并且存在态度恶劣等行为。

06-13
最终结果
零跑汽车回复:已沟通一致,4月24日给客户完成退订了。
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量407
完成率为64%
回复率59%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果251
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!