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奔驰(进口)-S级4S店假换机油假保养和新车车身发抖及电池亏电
奔驰(进口)S级
04-22
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT336614(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-22 16:40:04
投诉地区
4S店名称深圳市驰星汽车销售服务有限公司
里程数(KM)15000
购车时间2023-06-01
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我从深圳驰星汽车销售服务公司买了一辆约100万的奔驰车,竟然雨刷器咯咯的响。去找他们,他们说是雨刷器老化了。新车雨刷器就老化了,这可能吗?又开了不久这部车,开到高速120迈就发生抖动,去找他们,他们推诿说是顾客驾驶的问题。后来经过检查,是车本身的问题。他们说是顾客的责任,让顾客自己出钱维修。上月到他们公司保养车竟然在监控视频里看不见他们换油的视频,换机油、机油格、刹车油等等到底换了没有。顾客一头雾水,怀疑是被他们贪污了。

车主补充内容
2025-05-06 20:55
我的投诉应该分开投诉,先投诉梅赛德斯奔驰制造商应对我购买的S400奔驰车发生的质量问题负责。详情:1、刚买的新车雨刷器就吱吱的响,4S店说是老化了。2、高速行车在120迈车身就抖动。3、车门遥控器电池三个月就没电了。4、汽车电瓶经常报警,疑似老化了。新车这么多毛病,我到底是买的新车还是旧车?
再投诉深圳市龙华赤星奔驰销售服务公司假换机油,假保养。到他们公司保养车后来查他们的监控视频竟然看不见他们换机油和机油格,刹车油的视频。这些东西到底换了没有,我一头雾水,怀疑是被他们贪污了。
04-25
临时结果
奔驰(进口)回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【奔驰-车辆电池亏电严重】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
蓄电池亏电严重导致无法启动车辆,仪表显示电量低提示。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量828
完成率为87%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果181
发表最终结果735
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