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于2023年8月15日在韶关市锋得比亚迪汽车店购买新能源汽车，28日提车。于首次充电发现跳枪情况，并于接下来7天内依次发现类似情况。指点相关人员，相关人员解释说正常情况。因素太多无法确定，同时期间多次到店处理未能解决。10月份到店检测做系统升级，于11.12月发生多次跳枪。2024年1月发生跳枪，1月更换多个配件及动力域控制器。至今仍多次发现在高速行驶中玻璃升降失灵，解开锁失灵等现象，严重影响消费者正常出行及人生安全。多次向厂家提出更换退车服务，屡次遭到厂家以各类理由推脱。现距离三包时间临近，请有关领导快速处理事情，请勿耽误三包退换时间，避免引起纠纷诉讼等问题。