我于2023年2月22日购买了小鹏P7 670E汽车,新车后杠喷过漆。销售隐瞒未告知我,我要求退车款。
小鹏汽车P7销售隐瞒新车后杠喷过漆,要求退车款
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT337446(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-31 16:55:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊小鹏潍州路4S店 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2023-02-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 28.23万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-06-03 10:59
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,为您核实到车辆于2023-02-22交付,从出厂到交付期间无任何维保记录。车辆到目前已使用2年,我们无法还原当时的车辆情况,也无法确认用车期间是否有做过相应处理,无法给您退车。若您仍有疑问,建议到第三方权威机构鉴定,感谢您的理解。
小鹏汽车数据统计:
投诉量388宗
完成率为85%
回复率92%
满意度为8%
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发表最终结果19次
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