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小鹏汽车-充电站收取天价停车费及占位费不合理
06-02
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投诉人
先生
投诉编号QT337476(请牢记此投诉编号)
投诉时间2025-06-02 12:49:40
投诉地区
4S店名称不记得
里程数(KM)不记得
购车时间2024-03-20
车保状态保修内
涉诉金额0.01万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年6月2日9:40在长沙开福区万达广场地下停车上小鹏充电桩处充电不到两小时,收取天价停车费+充电费+占位费共计90元。请问小鹏汽车天价费用收取是否根据法律依据,正常充电桩占位费都是合理。这家充电后不给客户缓冲时间,也没有明显提示就收取天价占位费,这是普通老百姓能负担的起的吗。如果有事情耽误了停了24小时是否要收取1440元的天价费用,一个正常老百姓一天能赚取1440元吗。所以资本就是要压榨普通老百姓赚取天价费用,让普通老百姓无法消费,现在要求投诉并退回费用。

06-03
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,关于占位费的收取,主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰,甚至引发争吵,为了提高场地利用率,保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
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