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一追到底
奔腾小马充电时车辆漏电,售后不给处理
奔腾小马
2025-06-04
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔腾
投诉编号QT337526(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-04 12:40:10
投诉地区
4S店名称哪吒汽车宜城店
购车时间2025-05-29
车保状态首保
涉诉金额11万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

5.29才买的新车,老板娘忽悠我买这个车。我不想要换其他的款,他说这个直接过户,不用等国补。5.30号出现漏电情况,家人被电击三次,后来换地方充电也是同样情况。6.1号去找售后,售后说下雨就是这样,没问题。6.1日晚上充电又被电击一次,现在心里产生阴影,下雨时充电口进水。

车主补充内容
2025-07-29 16:37
车已经被退了,到现在还没过户,户在本人名下。
2025-06-05 14:49
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2025-09-12 11:08
最终结果
奔腾回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
奔腾数据统计:
投诉量814
完成率为99%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果245
发表最终结果867
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