| 投诉人 | 丁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT337539(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-04 17:59:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泗阳联众4S店 |
| 里程数(KM) | 333800 |
| 购车时间 | 2021-08-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 10.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您首先整理好所有与车辆问题、4S店检测及后续沟通相关的记录，包括检测报告、沟通邮件、短信或录音等，作为维权证据。然后，依据《消费者权益保护法》和汽车“三包”规定，明确车辆质保期内出现的问题，厂家应负责解决。即便质保期已过，但因问题出现在质保期内且未得到有效解决，厂家仍需承担责任。您可再次正式书面致函厂家，附上证据，要求给予合理解决方案。如仍无果，可考虑法律途径维护自身权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车子是2021年8月份买的，正副驾驶门内侧爆漆掉漆是2023年4月份出现的。厂家与4S店一直未拿出有效的解决方案处理问题，拖着消费者。现以车子过保为由来搪塞车主，请问这就是上汽大众公司处理问题的方式吗。
我于2021年8月底在4S店买的新车，2023年正副驾驶门内侧出现爆漆、掉漆。我在2023年四月去4S店检测，检测结果是出厂底漆没有做好，然后我一直都在积极找售后经理维权。没想到已经2025年5月了，还一直拖着不给我有效的解决方，厂家还以车辆没在质保期内为难消费者。请问一下，我的车是在质保期内出现的质量问题，一直拖到我过了质保期了，就不是你们厂家的问题了？
