车机应用程序不可用,升级升不了,解决不了。售后张嘴就五百块。要不就不给解决。车在质保期内,说什么安装倒车影像,不兼容。我问过别人,本就是通病,很多用户跟我相同的问题。就算不安装任何东西,车机一样会出现问题。售后无非找理由把责任归给客户,让客户花钱,本就免费升级的事情。
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上汽通用别克威朗车机应用程序不可用,售后需自费维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT338134(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-29 22:11:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 达世行世纪 |
| 里程数(KM) | 18588 |
| 购车时间 | 2023-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.05万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2025-08-25 16:27
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8512宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10773次
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