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比亚迪海豹06 DM-i 4S店强制要求在店购买保险,要求退定金
比亚迪海豹06DM
2025-07-10
1.3万0收藏
投诉人
何先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT338406(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-10 01:47:32
投诉地区
4S店名称比亚迪王朝海洋(深圳盛世卓景葵涌店)
购车时间2025-06-18
车保状态保修内
涉诉金额5.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年6月18号,在比亚迪王朝海洋(深圳盛世卓景葵涌店)看上了海豹06dmi。开始交了定金2000,后续交谈后被忽悠当天又补了50000。回去销售发了合同给我签字了,开始没管了,销售也没找我。到了两周左右,然后车到了,他第一时间是说车到了,我说可以。然后他叫我付尾款,我没验车,就发了一个银行卡账号给我,叫我打尾款上去。后面我发现他流程是必须交尾款后才提车,我都没看到任何关于车的信息,APP也是卡在交付准备。我发现保险也是没有流程,我就问保险不是可以自己选择吗。他说不可以,首次第一年必须在店里面吗,我就问多少钱,他说6000多。我当时就惊讶了我13万的车,隔壁小米su7也就6000。我就打电话过去他说我这样他们没提成的,我就急了,就是想坑我钱是嘛。合同上也没有强制买保险啊,没有法律规定。他这样违规我们合同完全失效,我就想退自己的52000。

车主补充内容
2025-07-25 18:22
4s店已经联系同意退款,店长很快联系我也同意退款。发补充是来说下,已经退款。
2025-07-10 13:06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-07-27 21:50
最终结果
比亚迪回复:问题已解决,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量9047宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果303次
发表最终结果75次
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