我于2025年7月4号在河南省信阳市零跑汽车南京路4S店下定了5000元定金，商家保证能在当天提车。办到下午六点多告知我银行下班今天提不了车，让我回去等两天，我觉得不合理。我于7月7号下午去退定，商家以各种理由拒绝。我的诉求要求零跑汽车4S店给我退定金5000元。
零跑汽车C10纯电商家无法交车，要求退定金遭拒
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT338424(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-10 17:56:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 信阳零跑汽车南京路店 |
| 购车时间 | 2025-07-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
07-17
最终结果
零跑汽车回复:经销商已联系处理。
涉及【零跑汽车-经销商不按时交车】的集体
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量403宗
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
发表临时结果0次
发表最终结果249次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!