从2025.6.17左右发生故障码至今，驱车至4S店确定变速箱故障。厂家电话也打了无数次，一直没有得到回复什么时候能更换配件。现在4S店的意思就是这样开着，现在高速也不敢上，车辆时不时的跳出动力下降码。
上汽通用凯迪拉克-CT5厂家迟迟不发更换配件
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT338599(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-17 11:21:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉安运通凯迪拉克4S |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2023-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
08-25
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量942宗
完成率为99%
回复率79%
满意度为61%
发表临时结果98次
发表最终结果1047次
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