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比亚迪秦L DM新款车增配降价,厂商背刺老车主
比亚迪秦L DM
07-27
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT338813(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-27 01:38:27
投诉地区
4S店名称大庆比亚迪联利4S店
里程数(KM)30000
购车时间2024-10-04
车保状态保修内
涉诉金额9.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集购车时的所有沟通记录、宣传资料及交易凭证,包括定金收据、购车合同、发票等,以证明购车时未被告知新款信息。同时,保存比亚迪官方发布新款及降价通知的证据。对于发票金额问题,需向4S店索取正式解释及书面证明。依据《消费者权益保护法》,您有权要求赔偿因未充分告知造成的损失。建议与比亚迪及4S店协商,提出具体的补偿要求,如差价补偿或免费升级服务,并要求其明确未来销售中的告知义务。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人于2024年7月交定金,2024年10月4日交车比亚迪秦L DM-i 80km版本汽车。购车时比亚迪官方及4S店未告知即将推出同款车型的“智驾款”,且未提及该车型即将停产在售并将大幅降价。2025年2月10日,比亚迪官方发布“智驾款”车型,配置升级且价格不变。2025年3月29日,比亚迪宣布本人所购车型降价1万元。具体事实与理由:1.未履行告知义务,比亚迪官方及4S店在销售过程中未告知“智驾款”即将发布,且未提及领先型即将停产在售,导致本人在不知情的情况下购买了即将停产的车型。2.经济损失:由于“智驾款”加量不加价,导致本人购买的版本在5个月内大幅贬值,造成直接经济损失车价20%。另外,比亚迪宣传的油耗百公里2.9L,本人使用以来基本未达到该水平,比亚迪虚假宣传。3.消费者权益受损:比亚迪的行为违反了消费者权益保护法中关于知情权和公平交易权的规定,损害了消费者的合法权益。

我的诉求:1.要求比亚迪官方或4S店对本人造成的经济损失进行合理补偿(如差价补偿10000左右、升级服务或其他合理方案)。2.要求比亚迪官方对此类行为进行整改,确保未来销售过程中充分履行告知义务,避免类似情况再次发生。3.请求依法调查并处理此事,维护消费者合法权益。还有,本人购买汽车车款为99800元,一分没差交给4S店了。为何发票开96800元,导致我买保险、车损按照发票价格96800元上险。对本人利益造成实质性损失,要求4S店给出合理解释和方案。

07-28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8640
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5957
发表最终结果8020
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