24年12月份在浏阳市比亚迪永通4S店购买一辆比亚迪宋Pro混动车,在25年七月份行驶过程中发动机抖动及报发动机故障码。7月21号第一次去店检查说是油的问题,4s店让跑完这箱油再看。7月27号第二次又报发动机故障,到店检查也是说油有问题让跑完这箱油。7月31号第三次报发动机故障,发动机一直抖动。到店检查说发动机没有缸压,说联系厂家需要更换发动机。新车才买八个月,用油行驶里程才1400公里。
比亚迪宋Pro新车发动机故障,要求换车
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT338968(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-04 10:33:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浏阳市比亚迪王朝汽车网永通4S店 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2024-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 9.56万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
08-04
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-14
最终结果
比亚迪回复: 客户问题已解决。
比亚迪数据统计:
投诉量8605宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5924次
发表最终结果8009次
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