售车时送充电桩及安装，充电桩电缆说是5米。几天后山东配送部门说3.5米，加长至5米另加300元（不够长只有加300元）。2025年8月2日安装时穿墙打洞加50元，安装地线加200元，否则不给安装原材料及充电桩，这是霸王条款！
1分
埃安-AION UT充电桩电缆及安装需收费
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT339081(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-09 17:14:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽新能源 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2025-07-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.05万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
08-11
临时结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
08-16
最终结果
埃安回复：您好，关于您反映的事项我司高度重视，我司工作人员已于2025年8月15日与您取得联系，了解到现充电桩已安装完毕。后续如有疑问可拨打我司咨询电话400-666-5330，祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
埃安数据统计:
投诉量192宗
完成率为88%
回复率94%
满意度为20%
发表临时结果174次
发表最终结果183次
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