上汽大众的厂家就是这么敷衍汽车投诉网，这么敷衍消费者的，一句过保就是处理问题。关键是车子出现质量问题是在质保期内，是厂家和4S店拖着不给处理，才导致过保的！
企业一次又一次的最终处理结果就是车子超出质保期。请问一下，我21年8月底买的车子，23年4月车子出现正副驾驶门内侧爆漆、掉漆。直到25年8月份，你们厂家和4S店一直给不出有效的处理方案。现在居然以车子过质保期为由，不给消费者处理，还让消费者去起诉你们，这就是你们上汽大众的售后服务态度吗？
-2分
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家无人处理
| 投诉人 | 丁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339130(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-12 10:23:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泗阳联众4S店 |
| 里程数(KM) | 333800 |
| 购车时间 | 2021-08-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 10.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家无人处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复:经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT341490
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2025-12-02 14:31
QT341334
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
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QT340962
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理
2025-11-12 06:19
QT340810
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家售后拖出保拒绝处理
2025-11-04 10:32
QT340671
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家售后拖出保拒绝处理
2025-10-28 16:05
QT340517
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家售后拖出保拒绝处理
2025-10-21 14:08
QT340269
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家售后拖出保拒绝处理
2025-10-10 15:49
QT340002
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家售后拖出保拒绝处理
2025-09-23 11:21
QT339861
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家和4S店拒绝处理
2025-09-16 11:59
QT339705
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家无人处理
2025-09-09 11:09
08-12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-19
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽大众售后太垃圾，车子在质保期内出问题，一直拖到质保期外，以过保为由不处理
上汽大众数据统计:
投诉量8219宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3514次
发表最终结果12932次
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