我通过其他渠道了解到众多同款车型在相同情况下均已免费更换服务，该故障与一汽大众TCU设计技术缺陷相关。高速上突然失去动力，严重危害驾驶人及乘车人生命安全。现在我的诉求：1.一汽大众厂家须承认车辆问题，对车变速箱故障问题负责并立即免费维修故障，变速箱控制单元TCU和变速箱油，并免除因此产生的工时费及其他相关配件费用。
车主补充内容
2025-09-24 01:26
别人都能免费更换，就我得收费。
一汽大众迈腾变速箱TCU设计缺陷，要求厂家免费维修
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339991(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-22 17:30:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长久博润 |
| 里程数(KM) | 146000 |
| 购车时间 | 2017-05-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集与故障相关的直接证据，如行车记录仪记录的高速失动力视频、故障发生时的报警信息截图等。同时，整理通过车质网、论坛等渠道获取的同款车型故障案例及免费更换记录作为旁证。依据《产品质量法》及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，用户可要求一汽大众出具书面故障检测报告，若检测确认是TCU设计缺陷，应留存好报告作为维权依据，以便进一步推动问题解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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车主相关投诉
09-23
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
09-24
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9714宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3822次
发表最终结果10074次
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