2025年9月21日在盘锦市兴隆台区奇瑞汽车销售中心安顺店提车,花费117000元。在驶离该销售中心后十天左右,发现车顶车漆有长约3厘米部分出现鼓起问题,遂联系售后处理。由于国庆期间,售后部经理林**休息,经由员工刘**鉴定,本车为钣金喷漆前进入杂质,遂让我10.9日重新前往4s店进行鉴定。再次前往4s店,见到刘**经理,他鉴定为外力损伤,并说每辆车他们都有全方位出入库图片,清楚记录了车况并承诺帮我调取,看看最后是我们自费修理还是4s店负责。次日林经理联系我说能帮我修理,最多再给我要两次保养。我要求出示出入库车辆图片,他说没有,并要求我去给车拍照。次日我找到其他维修中心,得出了统一结论,此处车漆问题不是我们外力造成。到达4s店后,林经理说那验车的时候没注意,不怪别人,但是验车合同签字并非本人。我现在认同4s店所谓验过车,并要求4s店赔偿我车辆折损费以及后续保养。
奇瑞风云T9新车车漆鼓起,要求4S店赔偿折损费及后续保养
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞风云 |
| 投诉编号 | QT340310(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-12 08:53:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盘锦奇瑞汽车浩霖售后部 |
| 里程数(KM) | 680 |
| 购车时间 | 2025-09-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 11.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-10-16 16:07
最终结果
奇瑞汽车回复: 针对您抱怨的车辆质量问题,据我司盘锦浩霖4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,已于客户沟通完事。如后续有相关问题,也可再次向我们反馈。
奇瑞风云数据统计:
投诉量61宗
完成率为75%
回复率77%
满意度为20%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

