高速行驶途中出现发动机性能下降提示,告知销售,售后没有主动联系。十几分钟后自己打电话过去,售后让试一下没问题继续上高速。上去后又出现此问题,最后下高速行驶六个小时。第二天4s检查没有查出问题,说按照厂家指导更换了机油机滤,但不赔偿后协商赠送一年核心部件保养。我需要三年或整车一年,车是25年6月8号左右提车的,才四个月左右,已经出现6次问题了。三次中控屏幕闪烁卡顿无声音,转向灯无声音,一次sos故障维修,两次小乌龟发动机性能下降。
沃尔沃亚太-S60行车中出现发动机性能下降提示
| 投诉人 | 何女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT340664(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-28 11:44:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安天润 |
| 里程数(KM) | 7600 |
| 购车时间 | 2025-05-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 19.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好与此次质量问题相关的各类证据,如高速行驶出现发动机性能下降提示时的行车记录仪视频、与售后沟通的电话录音或聊天记录;针对中控屏幕、转向灯、sos故障等问题,拍摄故障发生时的照片或视频。依据汽车三包规定,在保修期内车辆多次出现质量问题,可要求合理赔偿。将证据整理好,再次与4S店及厂家沟通,明确自身诉求,争取合理解决方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-11-07 11:13
最终结果
沃尔沃亚太回复:经销商店已再次致电客户处理。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量356宗
完成率为91%
回复率85%
满意度为49%
发表临时结果23次
发表最终结果4339次
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