本人在2025年9月30号，在比亚迪商城的二维码上面支付了16笔总共64128元的延保款项。现在要求商家给我退款，商家说必须要店里面才能退款，然后店里面也不给予退款。
比亚迪-海豹商家不予退还延保费用
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT340769(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-02 12:17:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 驰恒航迪 |
| 购车时间 | 2025-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 6.41万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
11-02
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8645宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5964次
发表最终结果8021次
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